Créer la page Accessibilité de votre site
C'est le point d'entrée unique du dispositif : la page où l'usager trouve l'état de conformité, le détail de ce qui ne fonctionne pas, le moyen de signaler un obstacle et les voies de recours. Elle doit être directement accessible depuis la page d'accueil et depuis n'importe quelle page du site.
Ce qu'elle rassemble
| Élément | Rôle |
|---|---|
| La déclaration d'accessibilité | État de conformité, résultats des tests, contenus non accessibles, dérogations — voir le modèle |
| Le schéma pluriannuel | La trajectoire de l'organisation — voir le schéma |
| Le plan annuel d'actions | Ce qui est engagé cette année — voir le plan annuel |
| Le dispositif de signalement | Comment signaler un obstacle et obtenir une alternative |
| Les voies de recours | La saisine du Défenseur des droits — voir le dispositif de signalement |
L'accès, qui conditionne tout le reste
Une déclaration parfaite enterrée dans un sous-menu ne remplit pas l'obligation. Deux emplacements la rendent réellement atteignable, et ils se cumulent : un lien dans le pied de page, présent sur toutes les pages, et une entrée dans le plan du site.
Le lien du pied de page gagne à porter directement la mention de conformité, ce qui règle deux obligations d'un coup. Voir la mention en page d'accueil.
Une page qui doit être exemplaire
La page Accessibilité est la première que consultera une personne rencontrant un obstacle, et la première qu'ouvrira un contrôleur. Une page Accessibilité inaccessible — tableau sans en-têtes, contraste insuffisant, document joint non balisé — annule le message qu'elle porte.
C'est aussi, en pratique, la page la plus facile à rendre irréprochable : du texte, des titres, des liens. Il n'y a aucune excuse.
Comment la rédiger utilement
- Ouvrir par l'état de conformité, pas par un paragraphe d'intentions. L'usager veut savoir où il met les pieds.
- Décrire les obstacles du point de vue de l'utilisateur, pas du critère. « Les documents joints aux délibérations ne sont pas lisibles au lecteur d'écran » informe ; « Critère 13.3 non conforme » n'informe personne.
- Indiquer l'alternative pour chaque obstacle : un numéro, une adresse, un délai de réponse.
- Dater et indiquer la prochaine échéance de mise à jour.
- Éviter les documents joints. Publier la déclaration en HTML plutôt qu'en PDF supprime d'emblée un risque de non-conformité.
Ce qu'on peut y ajouter
Rien n'interdit d'enrichir la page au-delà du minimum, et deux compléments sont réellement utiles : une courte aide à la navigation — raccourcis clavier, fonctionnement du zoom, compatibilité avec les technologies d'assistance — et la mention des dispositions volontaires prises au-delà de l'obligation, à condition de les distinguer nettement du taux. Voir les critères AAA.
Poursuivre
Pour l'obligation d'affichage, voyez la mention en page d'accueil. Pour le mécanisme de retour des usagers, le dispositif de signalement.